La présente charte s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par Bloop agissant en qualité de responsable de traitement dans le cadre des produits et services fournis à des clients professionnels et entreprises. Cette charte explique quelles données nous sommes susceptibles de collecter vous concernant ou relatives aux personnes liées, comment nous utilisons ces données, et quelles mesures nous prenons pour garantir leur confidentialité et leur sécurité. Elle vise également à informer les personnes concernées sur les traitements de données à caractère personnel réalisés au sein de Bloop, afin de respecter pleinement la réglementation en vigueur. Toutes les personnes physiques dont vous nous transmettez les données doivent être informées, notamment par le biais de cette charte, sur la manière dont nous collectons et traitons leurs données, ainsi que sur leurs droits.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées, conservées et traitées ?

Les données personnelles collectées :
Certaines des informations recueillies constituent des « Données à caractère personnel », c’est-à-dire toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Conformément à la législation en vigueur, Bloop applique le principe de minimisation dans la collecte, ne collectant que les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi et explicité auprès des personnes concernées, tout en leur garantissant la possibilité d’exercer leurs droits. Les données à caractère personnel pouvant être demandées, en fonction de la nature des services ou produits fournis, sont les suivantes : le nom et les coordonnées du Client, y compris l’adresse électronique et l’entreprise où il travaille, ainsi que son numéro de téléphone, le cas échéant.

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous utilisons les informations collectées à des fins spécifiques, notamment pour gérer les opérations liées aux clients, telles que les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité, y compris la gestion des comptes clients, et le suivi de la relation client, comme les enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente.

Qui a accès à vos données personnelles ?

L’accès à vos informations est limité aux seuls employés qui ont besoin de les utiliser dans le cadre de leurs fonctions. Ils sont tenus de protéger et de préserver la confidentialité de ces données.

Seules les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre profil Bloop ont accès aux informations qui y figurent. Aucun autre moyen ne permet d’accéder à votre profil, car tous les liens sont cryptés et ne sont pas référencés sur les moteurs de recherche.

Comment et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Bloop prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel, afin d’éviter qu’elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Vos informations personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été fournies. La durée maximale de conservation de vos données est de deux ans à compter de la fin de la relation contractuelle. Cependant, Bloop conserve certains documents obligatoires, tels que les factures, pour la durée légale de conservation.

Quels sont vos droits en matière d’accès à vos informations personnelles et de contrôle de leur utilisation ?

Vous avez le droit de demander à tout moment l’accès à vos informations personnelles, d’obtenir une copie des informations personnelles que nous traitons, d’exiger la correction de vos informations personnelles collectées et conservées, d’exiger la suppression de vos informations personnelles (ou leur modification de manière à ce que vous ne soyez plus identifiable), ou de limiter les façons dont nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans les circonstances spécifiques prévues par la loi.

A qui s’adresser pour avoir des informations ?

Toute demande concernant l’exercice de vos droits d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression doit être envoyée à l’adresse hello@bloopcard.com. Veuillez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que la demande précise. Le service client de Bloop traitera votre demande dans les meilleurs délais.